1. Il Manager delle Risorse Umane
- La Direzione Risorse Umane: ruoli e articolazione
- Gli skills caratteristici di chi opera nella Direzione Risorse Umane
2. Organizzazione aziendale
- il management by vision
- la correlazione tra vision aziendale e struttura organizzativa
- lo stile di direzione e l’attribuzione delle responsabilità: definizione dei ruoli e delle mansioni, la redazione della job description
3. La valutazione delle posizioni e dei carichi di lavoro
- metodi e strumenti per la valutazione delle posizioni
- la rilevazione dei carichi di lavoro: metodologie e strumenti
- dalle funzioni ai processi aziendali
- l’organizzazione dei processi aziendali: comunicazione e team work
4. Comportamento organizzativo
- come individuare e selezionare le competenze distintive
- come costruire strumenti per la rilevazione delle competenze attraverso comportamenti osservabili che producono prestazioni di successo
- come definire i profili di competenza dei ruoli chiave focalizzati sulla catena del valore
- l’analisi delle culture aziendali e gli strumenti di diagnosi
- l’analisi del clima organizzativo e gli strumenti di rilevazione
5. La gestione delle dinamiche legate alle persone
- la presa di decisione
- la gestione dei conflitti
- lo stile di leadership e la delega
- la motivazione ed il coinvolgimento del personale
6. Dalle risorse al progetto professionale
- conoscere se stessi, i punti di debolezza e i valori
- ricostruire le proprie risorse e darsi degli obiettivi
- stabilire il proprio interesse lavorativo e le priorità professionali
- elaborare un proprio progetto professionale
7. La Selezione
- Il processo di selezione
- gli attori coinvolti
- selezione e valutazione
- tecniche del processo di selezione
- strumenti operativi
8. La Formazione
- il processo di formazione
- fasi del processo di formazione
- l’analisi dei bisogni
- formazione e apprendimento
- la progettazione delle azioni formative
- il formatore
9. Sviluppo organizzativo
- la valorizzazione delle risorse umane
- la valutazione del potenziale
- autovalutazione e valutazione: strumenti operativi
- valutazione e strategie aziendali

PROVA DI VERIFICA DELL’APPRENDIMENTO: prevista.