LA COMUNICAZIONE CARISMATICA E PERSUASIVA
Data:
21 - 22 Gennaio 2009
Orari:
9,00-13,00 e 14,00-17,00
Città :
MILANO
Indirizzo:
Relatore:
dott. MIRCO TURCO, Psicologo del Lavoro e delle Organizzazioni; Esperto in Bilancio delle Competenze ed in Profilo Orientativo Individuale; Trainer; Formatore formatori; Docente EBIT, Scuola di Formazione e Perfezionamento per la P.A.
Destinatari:
Responsabili e dipendenti di tutti i Servizi.
Premessa:
"Parliamo, parliamo e non ci intendiamo mai!"(L.Pirandello). In effetti, paradossalmente, i conflitti comunicativi sono ormai diffusissimi in ogni realtà , specie di tipo lavorativo. La comunicazione è un processo complesso che richiede però, conoscenza e consapevolezza. La comunicazione e la gestione della comunicazione risultano tappe fondamentali per la soddisfazione lavorativa e per qualsiasi raggiungimento di obiettivi o scopi. Essere competenti da un punto di vista comunicativo significa soprattutto gestire in modo carismatico e persuasivo la comunicazione.
Programma:
1. Elementi generali della comunicazione
- Le teorie semplici della comunicazione
- Le teorie complesse della comunicazione
- La comunicazione e gli elementi universali
- Linguaggio e comunicazione
- I diversi tipi di comunicazione
2. La comunicazione come processo complesso
- Dinamiche consce della comunicazione
- Dinamiche inconsce della comunicazione
- La comunicazione come interazione complessa
- La comunicazione come transazione
- La comunicazione come pragmatica
3. L'efficacia della comunicazione
- L'osservazione
- L'ascolto attivo
- L'empatia
4. La comunicazione non verbale
- Mimica
- Pantomimica
- Cinesica
- Prossemica
- La gestione della comunicazione non verbale
5. Comunicazione e persuasione
- Il controllo degli aspetti comunicativi
- L'autoconsapevolezza
- Il self-monitoring
- Elementi di programmazione neuro-linguistica
- Elementi di comunicazione simbolica
PROVA DI VERIFICA DELL'APPRENDIMENTO: prevista.
Titoli rilasciati:
A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di partecipazione.
Se espressamente previsto nel singolo corso, al dipendente che supererà positivamente (test facoltativo) la prova di verifica finale dell’apprendimento verrà altresì rilasciato un attestato di profitto, che sarà certificato da EBIT al termine del corso.
Accreditamenti:
EBIT è una organizzazione con sistema di gestione qualità UNI EN ISO 9001:2000 attestato da Certiquality.
Quota individuale di partecipazione:
Corsi di 1 giorno: € 350,00 + Iva 20%; corsi di 2 giorni: € 700,00 + IVA 20%; corsi di 3 giorni: € 1.050,00 + IVA 20% (Iva esente per gli Enti Pubblici ai sensi dell'art. 14, comma 10, della legge n. 537/93). Le spese bancarie sono a carico dell’Ente partecipante. La quota include il materiale didattico ed il coffee break.
OFFERTA:
ogni 2 iscritti il terzo è GRATIS!
Note operative:
E' possibile iscriversi fino a 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso. In caso di iscrizione sarà fatturata l'intera quota di partecipazione qualora non pervenga disdetta scritta entro il suindicato termine. E' comunque consentito sostituire i partecipanti in ogni momento. Una settimana prima del seminario sarà data conferma o disdetta dello stesso.
Modalità di pagamento:
- Bonifico bancario intestato a EBIT s.r.l., c/c n. 000012312351, Banca di Roma, Viale degli Studenti, 1/G Filiale di Lecce, ABI 03002, CAB 16004, CIN N, IBAN IT92N0300216004000012312351 (nella causale indicare sempre il numero della fattura; se il pagamento viene effettuato prima del corso indicare nome Ente e nominativi dei partecipanti)
- Assegno bancario non trasferibile intestato a EBIT s.r.l., Viale della Libertà n. 197/A – 73100 Lecce (LE)
SCHEDA DI ISCRIZIONE:
Corso in House:
Chi organizza:
EBIT
Scuola di Formazione e Perfezionamento per la Pubblica Amministrazione
Viale della Libertà , 197/A - 73100 Lecce
Tel. 0832/396823 fax 0832/457389
e-mail: ebit@infoebit.com
sito web: www.infoebit.com
Scuola di Formazione e Perfezionamento per la Pubblica Amministrazione
Viale della Libertà , 197/A - 73100 Lecce
Tel. 0832/396823 fax 0832/457389
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