GESTIRE LA COMUNICAZIONE E L’INFORMAZIONE NEGLI ENTI PUBBLICI LOCALI E NAZIONALI, NEGLI ENTI MISTI E NEGLI ENTI PARCO

Data: 
22 - 23 Febbraio 2010
Orari: 
9,30-13,30 e 14,30-16,30
Città: 
FIRENZE
Indirizzo: 
Hotel Londra (via Jacopo da Diacceto, 16/20)
Docente: 
dott. FEDERICO NOBILI, Esperto in Comunicazione Pubblica e Politica – Coordinatore didattico dei Master post-laurea in “Comunicazione Pubblica e Politica”, “Turismo e ambiente” e “Comunicazione ambientale Scuola Emas SE-RA presso il Dipartimento di Scienze dell’Uomo e dell’Ambiente e la Presidenza della Facoltà di Lettere e Filosofia dell’Università di Pisa
Destinatari: 
Operatori del front-office e responsabili degli uffici relazioni con il pubblico, degli uffici comunicazione, degli uffici stampa e strutture assimilate; referenti interni della comunicazione e amministratori. Inoltre, essendo la comunicazione interna ed esterna un’attività trasversale che coinvolge tutti i settori di un Ente, il corso fornisce un inquadramento teorico-pratico rivolto anche a operatori, funzionari e dirigenti che operano nei diversi settori dell’amministrazione.
Obiettivi: 
Il corso intende fornire ai partecipanti i principali strumenti teorici relativi alla gestione della comunicazione interna ed esterna negli Enti pubblici. Nell’ambito della didattica particolare attenzione sarà rivolta all’analisi delle best practice di alcune realtà del nostro Paese e saranno infine previste specifiche esercitazioni di gruppo con il fine di mettere in pratica quanto previsto dalla normativa in ambito di comunicazione pubblica. La seconda giornata, in particolar modo, intende offrire un quadro completo ed aggiornato della comunicazione come strategia necessaria per una gestione efficiente ed efficace delle pubbliche amministrazioni.
Programma: 

1.    La Comunicazione pubblica: inquadramento generale.
2.    Comunicazione istituzionale, comunicazione politica e comunicazione sociale.
3.    La Legge n. 150/2000 e la successiva normativa sulle attività di comunicazione e informazione delle Pubbliche Amministrazioni.
4.    Il processo comunicativo interno
5.     La comunicazione interpersonale e la gestione dell'ascolto
6.    L'Ufficio per le Relazioni con il Pubblico: front-office, back-office e gestione del disservizio. Presentazione di case study
7.    L'individuazione di percorsi standardizzati in relazione alla domanda e alla soluzione delle questioni poste nell'ambito di un Ufficio Relazioni con il Pubblico
8.    L'Ufficio stampa di un Ente pubblico: gli obiettivi e gli strumenti per la gestione di un efficace rapporto con i media
9.    Predisporre un comunicato stampa: esercitazione pratica
10.  Il Piano di comunicazione nelle pubbliche amministrazioni: gli step metodologici
11.  Il Piano di comunicazione nelle pubbliche amministrazioni: esercitazione pratica

Titoli rilasciati: 
A tutti i partecipanti verrà rilasciato l’attestato di partecipazione. Se espressamente previsto nel singolo corso, al dipendente che supererà positivamente (test facoltativo) la prova di verifica finale dell’apprendimento verrà altresì rilasciato un attestato di profitto, che sarà certificato da EBIT al termine del corso.
Accreditamenti: 
EBIT è una organizzazione con sistema di gestione qualità UNI EN ISO 9001:2008 attestato da Certiquality.
Quota individuale di partecipazione: 
Corsi di 1 giorno: € 350,00 + Iva 20%; corsi di 2 giorni: € 700,00 + IVA 20%; corsi di 3 giorni: € 1.050,00 + IVA 20% (Iva esente per gli Enti Pubblici ai sensi dell'art. 14, comma 10, della legge n. 537/93). Le spese bancarie sono a carico dell’Ente partecipante. La quota include il materiale didattico ed il coffee break.
OFFERTA: 
ogni 2 iscritti il terzo è GRATIS!
Note operative: 
E' possibile iscriversi fino a 5 giorni lavorativi prima dell'inizio del corso. In caso di iscrizione sarà fatturata l'intera quota di partecipazione qualora non pervenga disdetta scritta entro il suindicato termine. E' comunque consentito sostituire i partecipanti in ogni momento. Una settimana prima del seminario sarà data conferma o disdetta dello stesso.
Modalità di pagamento: 
  1. Bonifico bancario intestato a EBIT s.r.l., c/c n. 000012312351, Banca di Roma, Viale degli Studenti, 1/G Filiale di Lecce, ABI 03002, CAB 16004, CIN N, IBAN IT92N0300216004000012312351 (nella causale indicare sempre il numero della fattura; se il pagamento viene effettuato prima del corso indicare nome Ente e nominativi dei partecipanti)
  2. Assegno bancario non trasferibile intestato a EBIT s.r.l., Viale della Libertà n. 197/A – 73100 Lecce (LE)
SCHEDA DI ISCRIZIONE: 
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Corso in House: 

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Chi organizza: 
EBIT
Scuola di Formazione e Perfezionamento per la Pubblica Amministrazione
Viale della Libertà, 197/A - 73100 Lecce
Tel. 0832/396823 fax 0832/457389
e-mail: ebit@infoebit.com
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